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Erstgespräch

Lösungen

Konkrete KI-Lösungen – nach Branche sortiert

Keine Technologie-Demos, sondern Aufgaben, die in Unternehmen und Behörden jeden Tag Arbeit machen. Hier finden Sie, was wir häufig umsetzen und welche Wirkung realistisch ist.

Use-Case-Bibliothek Eigenen Fall besprechen

Use-Case-Bibliothek

Fünf Felder, in denen KI heute verlässlich Nutzen bringt

Wählen Sie das Feld, das zu Ihrem Bedarf passt. Die angegebenen Wirkungen sind Erfahrungswerte aus vergleichbaren Vorhaben – belastbare Zahlen liefert immer die Potenzialanalyse mit Ihren Daten.

E-Mail- und Ticketvorsortierung

Eingangspost wird gelesen, klassifiziert, priorisiert und dem richtigen Vorgang oder Team zugeordnet – inklusive Antwortvorschlag aus Ihren Textbausteinen.

Entlastung: 20–45 % der Sortierzeittypisch 3–6 Wochen

Assistierte Korrespondenz

Antwortentwürfe, Zusammenfassungen langer Verläufe, Übersetzungen und Tonlage je Adressat – auf Basis Ihrer Muster und Regeln, geprüft durch Ihre Mitarbeitenden.

Entlastung: 15–35 % Schreibzeittypisch 4–8 Wochen

Telefon- und Chatassistenz

Vorqualifizierung von Anfragen, Wissensvorschläge während des Gesprächs, automatische Nachbereitung mit Protokoll und Aufgabenzuweisung.

schnellere Bearbeitungtypisch 6–10 Wochen

Selbstbedienung für Endkunden

Ein Assistent auf Ihrer Website oder im Portal, der aus freigegebenen Quellen antwortet – mit Übergabe an Menschen, wenn er unsicher ist.

weniger Wiederholungsfragentypisch 4–8 Wochen

Branchen im Detail

Wo wir Ihre Umgebung kennen – und was das praktisch bedeutet

Jede Branche hat eigene Daten, Aufsichten und Systeme. Diese Erfahrung verkürzt Ihr Projekt erheblich, weil wir nicht bei Null anfangen.

01

Öffentliche Verwaltung

Fachverfahren, Altsysteme, Vergabe, Datenschutz und Mitbestimmung prägen den Alltag. Wir bauen Lösungen, die dazu passen: On-Premise-fähig, revisionssicher dokumentiert und ohne Abhängigkeit von einem einzelnen Anbieter.

  • Akten- und Vorgangsassistenz: Recherche, Zusammenfassung, Textentwurf, Fristenüberwachung
  • Auskunft an Bürgerinnen und Bürger aus freigegebenen Quellen, mit Quellenangabe
  • Anbindung an bestehende Fachverfahren über Schnittstellen statt Datenkopien
  • Nachweise für Revision: Logs, Versionen, Freigabeschwellen, Modellstand

Erfahrung aus Projekten für Landes- und Bundes-IT sowie kommunale Anstalten, u. a. für Ausländer- und Schulverwaltungsverfahren

02

Energie & Netze

Kritische Infrastruktur verlangt Sorgfalt: Wo Betriebsdaten und Netzzustände im Spiel sind, müssen Modelle nachvollziehbar und ausfallsicher laufen. Wir kombinieren Domänenlogik mit KI, wo Regeln allein zu starr sind.

  • Assistenz für Netzbetrieb und Dokumentation, inklusive Maßnahmen- und Störungserfassung
  • Auswertung von Mess- und Betriebsdaten, Lastprognosen, Anomaliewarnungen
  • Automatisierung von Routineabläufen und Meldeprozessen mit Prüfpfad
  • Betrieb in Ihrer Infrastruktur nach Ihren IT-Sicherheitsvorgaben

Projekterfahrung in Netz- und Energiedatenumgebungen inklusive Automatisierung mit KI-Agenten

03

Handel & Filialnetz

Viele kleine Vorgänge, hoher Zeitdruck, heterogene Systeme: Im Handel lohnt KI besonders dort, wo Mengen abzuarbeiten sind – von der Aktionsplanung bis zur Belegprüfung.

  • Aktions-, Plakat- und Sortimentsverwaltung mit automatischer Prüfung und Nachverfolgung
  • Beleg-, Angebots- und Rechnungsprüfung inklusive Abweichungsmeldung
  • Service-Tickets aus Filialen und Endkundenkanälen vorsortieren und beantworten
  • Kennzahlen und Reports automatisiert erzeugen und Abweichungen erklären

Erfahrung mit Aktions- und Filialprozessen inklusive Modernisierung von Altanwendungen

04

Industrie & Produktion

Hier treffen Maschinendaten, Dokumentation und Fachwissen aufeinander. Nutzen entsteht, wenn KI Wissen verfügbar macht und Abweichungen früh sichtbar werden – nicht, wenn Modelle im Labor glänzen.

  • Assistenz für Instandhaltung: Anlagenhistorie, Ersatzteile, vergleichbare Fälle
  • Anomalieerkennung und Qualitätsauswertung aus Sensoren und Prüfprotokollen
  • Dokumentation von Abweichungen und Schichtübergaben per Sprache und Bild
  • Bildbasierte Prüfung unterstützt Experten, ersetzt sie nicht

Erfahrung in Produktions- und Steuerungsumgebungen, Industrie-4.0-Daten und Anlagenanbindung

05

Banken & Versicherungen

Regulierung, Prüfpflichten und Dokumentenmengen dominieren. KI hilft, wenn sie Entscheidungen vorbereitet und jeden Schritt belegen kann – Transparenz ist hier kein Extra, sondern Voraussetzung.

  • Vertrags- und Antragsprüfung, Fristen- und Klauselerkennung
  • Klassifikation von Schreiben, Schäden und Vorgängen mit Priorisierung
  • Zusammenfassungen und Entscheidungsvorlagen mit nachvollziehbarer Quellenlage
  • Beratungsassistenz mit Regel- und Freigabegrenzen sowie Vier-Augen-Prinzip

Erfahrung mit sicherheitskritischen Vorgangs- und Dokumentenprozessen

06

Mittelstand & IT-Dienstleister

Ohne eigene KI-Abteilung braucht es Lösungen, die klein anfangen und mitwachsen. Wir bauen so, dass Ihre IT oder Ihr Dienstleister übernehmen kann – inklusive Dokumentation und Schulung.

  • Angebots-, Ausschreibungs- und Vertragstexte mit Bausteinbibliothek und Prüfung
  • Wissensmanagement für Support und Technik, auch bei wechselnden Teams
  • Automatisierung von Onboarding, Reporting und wiederkehrendem Backoffice
  • Schulung und Enablement statt Abhängigkeit: Ihr Team bedient und erweitert selbst

Erfahrung als Dienstleister für Dienstleister: dokumentierte, übergebbare Systeme

Ihre Branche ist nicht dabei?

Dann erzählen Sie uns von Ihrem Prozess.

Die Technik ist übertragbar, Ihr Prozess nicht. Wir prüfen ehrlich, ob und wie KI bei Ihnen trägt – und was ein sinnvoller erster Schritt wäre.